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阿里巴巴王坚:用数据来改变世界

7月21日,阿里巴巴技巧委员会主席王坚在2019年中国电子政务论坛上颁发演讲。他表示,现在聪明城市扶植有很多的误区。但与很多顶尖公司用数据解释这个天下不合,浙江正在用数据改变天下。

他表示,很多聪明城市花了那么多钱,然则并没有达到想要的结果。“社会成长到本日,城市不完成一次数字化,怎么支撑财产化成长”。

王坚提出一个问题:病院为了让老庶夷易近付钱方便,就加了付款机械,后来又让手机可以支付,而现在杭州做了一个件事,病人从就诊到走就付一次钱,以致回家后再付。

此外,杭州在全国率先做了23个无杆泊车场,车子收支都没有杆子,收费自动无感完成。

无论“先离场后付费”照样“最多付一次”,杭州正在实践的城市办事模式已经逾越了“干事流程互联网化”的阶段,走向了更具前瞻性、创造性的“办事智能化”阶段。这恰是王坚所言的用数据改变天下,而非解释天下。

王坚觉得,只管有很多器械必要完善,但从“最多跑一次”开始,中国远远走在世界的前面,而城市大年夜脑恰是中国是献给天下城市成长的礼物。

————演讲节选————

主题:城市数字化,杭州实践的启示

王坚:异常谢谢有此次时机跟大年夜家分享近来几年来做的一些工作,我着实是生手,以是有说的纰谬的地方,大年夜家包容。

城市数字化杭州实践,我切身过两件工作,第一件事浙江省最多跑一次,这件事我感触很深,浙江省为什么最多跑一次?阿里巴巴学到很多工作,有两句话最能代表“数据多跑路,庶夷易近少跑路”。在业界对数据的理解没有把这两句话理解在一路,然则政府走在了前面,数据只是解释周围的天下,变成了数据来改变我们这个天下,以是数据多跑一次,数据开始改变这个天下,在学界、业界,在以前那么多年,数据只是来解释这个事故。阿里巴巴从政府的改变里学到很多器械,我们本日,以致一些很顶尖的公司,他们依旧拿数据办理这个天下,而不是改变这个天下。这是从浙江省学到的器械。

第二件事,杭州市,这是我站在城市的角度看这个工作,在全国很多地方都提了“财产数字化,数字财产化”,然则杭州多集了一个化,叫“城市数字化”。社会成长到本日,城市不完成一次数字化,怎么支撑财产化成长,以致数字政府,我感觉很紧张。杭州把这三句话连在一路,我感觉也是创始一个新的期间。加倍要谢谢杭州市,杭州市明确城市大年夜脑是城市数字化的紧张抓手,这件事以前不停在孳孳不息的做实践,这件事给我们什么启示城市寻衅我们的知识,一个城市天天最多车的时刻,没有跨越30万辆,然则杭州是一个灵便车保有量跨越300万的城市,以因此前我们对这个城市的认知是在这30万辆车的环境下办理这个工作,而不是灵便车300万的环境下办理这个工作。

寻衅我们对技巧立异的理解,在杭州做了一个工作,就诊只付一次费,1+1+1+1=1。本日为什么我们要让老庶夷易近看病要付这么多次钱,后来我们进步了,就放了一个机械,现在我又进步了,有手机就可以付钱,然则大年夜家有没有想过?老庶夷易近该付几回钱该付几回钱。现在杭州做了一个件事,病人从就诊到走就付一次钱,为什么做这件事?由于后面有一只看不见的手,便是数据。杭州做这个工作,我看到一个数据异常震动,老庶夷易近脱离病院在付钱,未付的钱只有3万块钱,从这里看到老庶夷易近的信用不是传统意义上的信用可以代表,以是这是异常故意思的工作。本日最好的法子是病院不要有机械,本日缴费窗口的缴费机械少了很多,这阐明进步了。

寻衅现有的技巧架构,聪明城市花了那么多钱,然则并没有达到想要的结果,我觉得这是架构有点问题,什么问题?企业架构不适用城市的数字化,中间化或去中间化。杭州城市让我们做了一次异常大年夜的探索,既不是中间化,也不是去中间化,很多专家和引导在讲的时刻,讲条块要打通,着实靠企业架构打不通,以是杭州的城市大年夜脑是第一次把市、区、以致街道的系统被连在一个完备的系统里面。数字政府此次变更,着实对技巧孕育发生一次伟大年夜的推动感化,不止是现在的技巧简单的利用。

同时有两个理念上的冲破,对我的赞助异常大年夜。主要讲数据打通,变成系统的互通,没有系统的互通,数据的打通变成一个孤岛、以致逝世岛。第二,从数据的分享到数据的协同,数据分享是一个结果,数据协同是一个异常紧张的机制。以前我们只讲结果,不讲机制,以是结果也得不到,着末中枢机制办理系统互通和数据协同。

以前发生很多的变更,杭州有一个30秒入住,到酒店前台只要30秒就可以入住,所谓入住便是拿到房卡,着实后面是什么?政府的系统和企业的系统互通,6个完全不合的系统,因此前到前台的人通起来,现在是靠一个城市的机制保障。杭州做了23个泊车场,开始有了真正的无杆泊车场。结果是什么?方便老庶夷易近,传统信息化扶植都是从无到有,加了杆子和机械,然则新一代数字扶植便是从有到无,缴费的机械没有了,你回家缴,杆子没有了,你回家缴。

我不是专家,也谈不上整个懂得,以我小我的经历,从最多跑一次开始,中国远远走在世界的前面,只管我们有很多器械必要完善。城市大年夜脑,给天下城市成长的礼物。着末,预祝大年夜会完满成功,感谢大年夜家!

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